Создание интернет-магазинов

Для кого эта услуга

Мы создаём интернет-магазины для компаний, которые продают товары и хотят, чтобы сайт был не витриной, а полноценным каналом продаж: с удобным каталогом, быстрой корзиной, онлайн-оплатой и автоматической передачей заказов в учётную систему. Магазин должен экономить время менеджеров, а не добавлять им ручной работы.

• Розничные компании, у которых уже есть офлайн-точки или склад, и им нужен собственный онлайн-канал, независимый от маркетплейсов.
• Производители, которые продают напрямую конечным покупателям или дилерам, — с оптовыми ценами, личными кабинетами и минимальной партией.
• B2B-поставщики с большим ассортиментом: тысячи позиций, сложные характеристики, прайсы по договорам, выставление счетов.
• Нишевые бренды, для которых важна подача товара и история марки, а не только цена.
• Магазины, переросшие свою платформу: каталог тормозит, обмен с учётом сбоит, а доработки стоят как новый сайт.

Мы работали с каталогами от 50 до 40 000 товаров — от мебели и стройматериалов до косметики, запчастей и профессионального оборудования. Для каждого проекта мы начинаем не с выбора платформы, а с того, как устроены ваши продажи: кто ваш покупатель, как он выбирает товар и что заставляет его уйти без покупки.

Что входит в создание магазина

• Каталог. Продуманная структура категорий, фильтры по характеристикам, сортировка, быстрый поиск с подсказками и исправлением опечаток, сравнение и избранное.
• Карточка товара. Галерея, варианты (цвет, размер, комплектация), наличие по складам, сроки доставки, сопутствующие товары, отзывы.
• Корзина и оформление заказа. Оформление в одну страницу, заказ без регистрации, сохранение корзины, промокоды, расчёт доставки на лету.
• Онлайн-оплата. Подключение интернет-эквайринга: банковские карты, СБП, оплата частями, счёт для юрлиц. Отправка чеков по 54-ФЗ через онлайн-кассу.
• Доставка. Интеграция со службами доставки и пунктами выдачи, расчёт стоимости по адресу, самовывоз, собственная курьерская служба по зонам.
• Интеграция с учётом. Двусторонний обмен с 1С или МойСклад: товары, цены, остатки, заказы и их статусы синхронизируются автоматически.
• Личный кабинет покупателя. История заказов, повтор заказа в один клик, адреса, бонусы, для B2B — персональные цены и документы.
• Панель управления. Удобная работа с заказами, товарами, акциями и контентом. Права доступа для менеджеров, контент-менеджеров и склада.
• SEO и аналитика. Шаблоны мета-тегов для тысяч страниц, фид для Яндекс Товаров, электронная торговля в Яндекс Метрике, цели на каждом шаге воронки.

Как проходит работа

Интернет-магазин — проект с большим количеством интеграций, поэтому мы особенно тщательно планируем его на старте. Общий порядок описан в разделе этапы работы, а для магазинов он выглядит так:

1. Аудит процессов (3–5 дней). Разбираемся, как у вас сейчас принимаются и обрабатываются заказы, где хранится ассортимент, как устроены цены и склад.
2. Техническое задание (5–10 дней). Описываем каталог, сценарии покупки, правила доставки и оплаты, схему обмена с учётной системой. ТЗ становится приложением к договору.
3. Прототипы (5–8 дней). Главная, категория, карточка, корзина, оформление заказа, личный кабинет — с проработкой мобильных сценариев.
4. Дизайн (10–15 дней). Визуальная концепция, макеты всех шаблонов, адаптивные версии и UI-кит.
5. Разработка (20–40 дней). Вёрстка, программирование каталога и корзины, подключение оплаты и доставки, настройка обмена с учётом.
6. Наполнение (параллельно, 5–15 дней). Импорт товаров из учётной системы или файлов, загрузка фото, проверка характеристик и фильтров.
7. Тестирование (5–7 дней). Проходим десятки сценариев покупки: разные способы оплаты и доставки, промокоды, отмены, возвраты, нагрузочное тестирование.
8. Запуск и сопровождение первого месяца. Переносим магазин на сервер, обучаем менеджеров, первые 30 дней дежурим и оперативно исправляем всё, что всплывает на реальных заказах.

Пакеты и стоимость

Стоимость серверов, эквайринга и служб доставки оплачивается по тарифам этих сервисов и в смету разработки не входит — мы поможем выбрать оптимальные. Подробный прайс на доработки — на странице цены.

Что нужно от вас

• Ассортимент — выгрузка из учётной системы или таблица с названиями, артикулами, ценами, характеристиками и фото.
• Правила торговли: зоны и стоимость доставки, способы оплаты, условия возврата, минимальный заказ, правила скидок.
• Доступ к учётной системе и контакт вашего специалиста по 1С, если он есть, — для согласования схемы обмена.
• Договор с банком на эквайринг и онлайн-касса. Если их ещё нет, подскажем, как подключить за 5–7 дней.
• Юридические тексты: оферта, политика обработки персональных данных, условия доставки. Можем подготовить шаблоны для согласования с вашим юристом.
• Ответственный менеджер, который знает процессы продаж и сможет протестировать магазин глазами сотрудника.

Типичные ошибки

• Сначала запустить, потом подключить учёт. Пока остатки и цены переносятся вручную, покупатели заказывают товар, которого нет, а менеджеры тратят часы на звонки с извинениями.
• Неструктурированные характеристики. Если в учётной системе цвет записан то в названии, то в описании, фильтры работать не будут. Порядок в данных — половина успеха магазина.
• Обязательная регистрация перед покупкой. Каждое лишнее поле в оформлении заказа снижает конверсию. Мы убираем всё, без чего можно обойтись.
• Плохие фотографии. Покупатель не может потрогать товар, поэтому фото — главный аргумент. Три-четыре качественных ракурса продают лучше любого описания.
• Игнорировать мобильный трафик. В рознице с телефонов приходит 65–80% посетителей. Корзина, неудобная на смартфоне, — прямые потери выручки.
• Экономить на тестировании. Ошибка в расчёте доставки или скидки на работающем магазине стоит денег каждый день. Мы закладываем на тесты не меньше недели.

Гарантии

• Фиксированная цена по ТЗ. Всё, что описано в техническом задании, делаем за оговорённую сумму.
• Гарантия 12 месяцев на всё, что мы разработали, включая обмен с учётной системой.
• 30 дней дежурства после запуска — реагируем на критичные ошибки в течение 2 часов в рабочее время.
• Скорость. Страницы каталога и карточки загружаются быстрее 2 секунд на мобильном интернете при каталоге любого размера.
• Сохранение позиций при переезде. Если у вас уже есть магазин, переносим адреса и настраиваем перенаправления, чтобы не потерять поисковый трафик.
• Полная передача прав на код, дизайн и доступы.

После запуска магазину нужны продвижение и реклама: мы можем подключить контекстную рекламу с первого дня работы, чтобы получить первые заказы, пока растут позиции в поиске.

Вопросы и ответы

Можно ли сделать магазин дешевле, на готовом решении?

Да, пакет «Старт» собирается на проверенной платформе с адаптацией дизайна под ваш бренд. Это хороший вариант для каталога до 500 товаров и проверки спроса. Когда магазин вырастет, его можно развить без полной переделки.

Сколько стоит интеграция с 1С отдельно?

Типовой обмен товарами, ценами, остатками и заказами — от 45 000 ₽ и 1–2 недели. Нестандартные конфигурации и сложные правила ценообразования оцениваем после аудита базы.

Как вы загружаете тысячи товаров?

Автоматически: из учётной системы или из таблицы по шаблону. Мы пишем импорт, который раскладывает товары по категориям и характеристикам, а затем выборочно проверяем результат вручную.

Можно ли продавать одновременно на сайте и на маркетплейсах?

Да. В пакете «Профи» настраиваем единые остатки: товар, проданный на одной площадке, сразу исчезает из доступных на остальных. Это избавляет от отмен и штрафов.

Что будет, если магазин не выдержит наплыва покупателей во время распродажи?

Перед запуском мы проводим нагрузочное тестирование и подбираем конфигурацию сервера с запасом. Перед крупными акциями рекомендуем предупредить нас за неделю — заранее увеличим ресурсы.