Стоимость и оплата
Сколько стоит сделать сайт?
Лендинг обходится от 75 000 ₽, корпоративный сайт — от 220 000 ₽, интернет-магазин — от 290 000 ₽. Итоговая цена зависит от количества страниц, сложности дизайна, интеграций и того, кто готовит тексты. Подробные ориентиры собраны на странице цен, а точную сумму мы называем после короткого обсуждения задачи.
Может ли цена вырасти в процессе работы?
Нет, если состав работ не меняется. Стоимость фиксируется в договоре, и мы не выставляем неожиданных доплат. Если по ходу проекта вы захотите добавить новый раздел или функцию, мы оценим это отдельно и начнём только после вашего согласия.
Как происходит оплата?
Оплата идёт по этапам: 30% предоплаты, затем по 30% после утверждения дизайна и после завершения разработки, оставшиеся 10% — после запуска. Для небольших проектов возможна схема 50 на 50. Продвижение, реклама и поддержка оплачиваются помесячно в начале каждого месяца.
Работаете ли вы с физическими лицами?
Да. Чаще всего наши клиенты — компании и индивидуальные предприниматели, которые платят по счёту, но мы заключаем договоры и с частными лицами. Порядок работы, этапы и гарантии при этом точно такие же.
Что не входит в стоимость сайта?
Домен, хостинг, платные лицензии, фотографии с фотобанков и рекламный бюджет оплачиваются отдельно — как правило, напрямую сервисам на ваше имя. Мы заранее перечисляем такие расходы в коммерческом предложении, чтобы вы видели полную картину бюджета.
Есть ли скидки?
Да, при комплексном заказе. Например, если вы заказываете сайт и продвижение минимум на полгода, первые три месяца SEO обходятся на 15% дешевле. Скидки действуют и при предоплате поддержки на длительный срок.
Сроки
За какой срок вы делаете сайт?
Лендинг — за 2–4 недели, корпоративный сайт — за 6–10 недель, интернет-магазин — за 8–14 недель. Сроки по каждому этапу прописываются в календарном плане, который прилагается к договору. Как устроен каждый этап, описано на странице этапов работы.
Можно ли сделать быстрее?
Иногда можно, если перестроить график команды и вести часть этапов параллельно. Но сокращение сроков больше чем на треть увеличивает стоимость, а слишком сжатые сроки повышают риск ошибок. Мы честно скажем, реально ли уложиться в нужную вам дату.
Из-за чего чаще всего срываются сроки?
Чаще всего — из-за ожидания материалов и согласований со стороны клиента: текстов, фотографий, ответов на вопросы. Поэтому мы просим назначить одного ответственного сотрудника, который собирает мнения коллег и принимает решения. Со своей стороны мы заранее предупреждаем о любых рисках задержки.
Когда я увижу первые результаты?
Первые материалы — карту сайта и прототипы — вы увидите уже через две–три недели после старта. Дальше результат каждого этапа показывается на согласование. Кроме того, раз в неделю менеджер присылает короткий отчёт о ходе работ.
Разработка
Нужно ли мне готовить техническое задание?
Нет, это наша работа. Достаточно рассказать о бизнесе и задаче, ответить на вопросы брифа — техническое задание мы составим сами по итогам аналитики. Если у вас уже есть готовое ТЗ, мы его изучим и при необходимости предложим уточнения.
На какой системе управления вы делаете сайты?
Выбор зависит от задачи. Для типовых сайтов и магазинов используем проверенные системы управления с удобной админкой, для сложных проектов — собственные решения на современных фреймворках. Главный критерий — чтобы вашим сотрудникам было удобно работать с сайтом, а его развитие не упиралось в ограничения платформы.
Смогу ли я сам редактировать сайт?
Да. После запуска мы проводим обучение и передаём инструкцию: как добавлять новости, менять тексты и цены, загружать товары, обрабатывать заказы. Обычно хватает одного часового занятия, чтобы сотрудник уверенно работал в админке.
Кому принадлежат права на сайт?
Вам. После оплаты мы передаём исходный код, макеты, все доступы и исключительные права на дизайн. Сайт не привязан к студии, и при желании вы можете передать его другому подрядчику.
Будет ли сайт работать на телефонах?
Обязательно. Все наши сайты адаптивные: мы проектируем мобильную версию с самого начала, а не подгоняем её в конце. Перед сдачей проверяем отображение на разных телефонах, планшетах и в популярных браузерах.
Можете ли вы переделать существующий сайт?
Да, редизайн — частая задача. Мы анализируем текущий сайт, сохраняем то, что работает, и переделываем то, что мешает. При переезде настраиваем перенаправления со старых адресов, чтобы не потерять позиции в поиске. Подробнее — на странице разработки сайтов.
Продвижение
Когда сайт выйдет в топ поиска?
Первые заметные изменения обычно видны через три–четыре месяца, устойчивый результат — через полгода и более. Скорость зависит от конкуренции в тематике, возраста и состояния сайта. Мы не обещаем конкретное место в выдаче за месяц: такие обещания дают либо обманывая, либо рискуя санкциями поисковиков.
Вы гарантируете результат продвижения?
Мы гарантируем объём и качество работ, а также прозрачную отчётность. Позиции зависят от алгоритмов Яндекса и Google, которые не контролирует ни одна студия. Зато мы заранее согласовываем измеримые цели — рост поискового трафика и заявок — и отчитываемся по ним каждый месяц.
Что входит в ежемесячную работу по SEO?
Технические доработки сайта, оптимизация страниц под поисковые запросы, написание и размещение текстов, улучшение удобства, работа с коммерческими факторами и анализ результатов. Конкретный план на месяц мы согласовываем с вами заранее. Подробнее — на странице SEO-продвижения.
Можно ли продвигать сайт, сделанный другой студией?
Да. Мы начинаем с аудита: проверяем техническое состояние, структуру и контент. Если найдутся серьёзные проблемы, мешающие продвижению, расскажем о них и предложим, как исправить с минимальными затратами.
Реклама
Какой нужен бюджет на контекстную рекламу?
Это зависит от тематики и региона. Для многих услуг в Петербурге разумно начинать с 30–50 тысяч рублей в месяц на сам рекламный бюджет. Перед запуском мы делаем прогноз по количеству переходов и стоимости заявки, чтобы вы понимали, чего ждать.
Вы берёте процент от рекламного бюджета?
Нет. Наша работа оплачивается фиксированной суммой за настройку и ведение. Рекламный бюджет вы пополняете сами на свой аккаунт в Яндекс Директе или Google Ads, и все деньги идут на показы объявлений.
Чей будет рекламный аккаунт?
Ваш. Мы создаём кампании в аккаунте, оформленном на вас, или работаем в уже существующем по гостевому доступу. Если вы решите прекратить сотрудничество, все кампании, статистика и настройки останутся у вас.
Как быстро реклама начинает приносить заявки?
Объявления начинают показываться сразу после модерации, обычно в течение одного–двух дней. Первые две–три недели уходят на сбор статистики и оптимизацию: отключаем неэффективные запросы, корректируем ставки и тексты. К концу первого месяца стоимость заявки, как правило, стабилизируется.
Поддержка
Что входит в поддержку сайта?
Резервное копирование, мониторинг доступности, обновление системы управления и модулей безопасности, а также пакет часов на правки: замена текстов, добавление разделов, мелкие доработки. Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц. Подробнее — на странице поддержки сайтов.
Берёте ли вы на поддержку чужие сайты?
Да. Сначала мы проводим технический аудит, чтобы понять, как устроен сайт, какие в нём есть уязвимости и что требует внимания в первую очередь. Аудит при подключении к тарифу поддержки бесплатный.
Как быстро вы реагируете на проблемы?
Время реакции зависит от тарифа: от одного рабочего часа до одного рабочего дня. Если сайт перестал открываться, мы занимаемся этим в первую очередь. Мониторинг часто позволяет заметить сбой раньше, чем его увидят ваши клиенты.
Есть ли гарантия на сделанный сайт?
Да, три месяца после запуска. Если в это время обнаружится ошибка, допущенная при разработке, мы исправим её бесплатно и в приоритетном порядке. Гарантия не распространяется на изменения, внесённые третьими лицами.